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如何作一个优秀的老伴人?
编辑:天酷 转自:老伴健康网 时间:2008年6月4日

    作为老伴人要具有优秀的品格,但并不是具有优秀品格的人就能被称作优秀的老伴人,要想成为优秀的老伴人必须要具备以敬业为导向的职业态度和以结果为导向的职业思维。

    老伴体验店之所以会成为许多老年人心里的健康乐园,老伴健康课堂起到了关键的作用。服务老师通过健康课堂传播健康知识,组织体验者进行娱乐活动,可以说服务老师就是健康课堂能否成功开办的主体因素,老师的讲课水平和组织活动能力就是一种职业要求。服务老师并不都是医学专业出身,不能把健康知识讲得清楚明了,也不能把产品知识讲透彻,成为制约体验店发展的一个因素。很多服务老师认识到了这一点,在下班之后主动学习医学知识,每天进步一点点,日积月累,通过后天的学习意外地成了体验者心中的小大夫、成了无师自通的年青的医学专家。这样的老师就是非常敬业的,也是十分可敬可爱的,她们不断超越自我,超越固有水平,所以,我们说敬业就是超水平的完成工作,正是许许多多的老伴员工都能在每个工作的细节上不断努力,精益求精,老伴才赢得了良好的口碑。

    同时,敬业还是一种奉献精神。在各地的体验店经常会碰到这样的现象:很多体验者都会起个大早来排队,许多服务老师也早早赶到,提前发牌,提前开始体验理疗。有时,下班时间到了,体验者还在排队,服务老师就自觉自愿地延长理疗时间,晚回家。周末别人在享受假日的时候,体验店里却有着她们耐心服务的身影。这些服务老师牺牲自己的休息时间,为的只是能让体验者享受到理疗服务。她们无私的奉献精神,总是感动了一位又一位体验者。

    作为一个优秀的老伴人,还应具备以结果为导向的职业思维。那么,什么是老伴人要追求的结果呢?通过自己的服务,让顾客认可,让顾客满意,让每个结识老伴的老年人都找到健康和快乐,这就是老伴人的终极追求。所以,我们的服务老师和加盟商要不停的问自己:今天,我让顾客满意了吗?今天,我让顾客感动了吗?有一家体验店的一位老师,她总是很细心,当体验的老年人自己穿不上衣服时,她会跑到身边帮他穿上;当有体验者姿势没躺对她会去纠正;当有体验者被子没掖好的时候,她会跑过去帮叔叔阿姨把被子盖好;当碰到走路不便的体验者时,她会掺着叔叔阿姨……她把体验者当成自己的父母,用孝顺父母的心实现了老伴人要追求的结果,她长得并不美,却被所有的体验者一致评为“仙女转世”。这是怎样的荣誉啊!这是怎样的良好品格呀!

    没有最好的产品,只有最好的服务,最好的服务需要由最好的人去做,需要职业化的人去做,要给顾客最好的关怀,让他们忘了困难,忘了病痛,让他们通过老伴体验店找到健康和快乐。一个优秀的老伴人不仅仅是对服务老师提出了品格要求,也对加盟商也提出了品格要求。加盟商更要有爱心、要有孝心、要讲奉献,开老伴店固然要赚钱,但是不能把赚钱作为最终目的,而是时时想着回报社会,回报父老乡亲,为家乡做贡献,只有这样才会走向更大的成功。

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